Sudeste de Asia Customer Laboratorio de cristalería Transporte de capacitación

El equipo de Scitek viajó al sudeste asiático para brindar a los clientes capacitación sobre el uso de lavadora de cristalería de laboratorio, mantenimiento diario y otros servicios posteriores a la venta.

Recientemente, Scitek envió un equipo al sudeste asiático para proporcionar capacitación sobre el uso de lavadora de cristalería de laboratorio y orientación diaria de mantenimiento a los clientes locales. El viaje no solo incluyó una explicación en profundidad de la operación de la lavadora de cristalería, sino que también implicó una inspección y mantenimiento integrales del equipo de laboratorio del cliente, para garantizar que el cliente pueda usar nuestros productos de manera eficiente y estable.

Viaje de entrenamiento de lavadora de cristalería de laboratorio

Al llegar a la primera parada en el sudeste asiático, el equipo realizó la comunicación inicial y la confirmación de la demanda con el cliente. A través de la comunicación cara a cara con los clientes, entendimos su proceso de operación y uso de equipos, e hicimos una preparación completa para el próximo contenido de capacitación.

Capacitación de lavadora de botellas de laboratorio

El segundo día en el laboratorio del cliente, realizamos una capacitación detallada sobre el uso de la lavadora de botellas de laboratorio. La capacitación cubrió la operación básica de la lavadora de cristalería, la configuración del programa, la resolución de problemas comunes y cómo optimizar la eficiencia del equipo. A través de explicaciones teóricas y demostraciones en el sitio, el equipo de clientes pudo dominar las diversas funciones de la lavadora de cristalería, asegurando el funcionamiento suave del trabajo diario de laboratorio.

Reparación y mantenimiento de rutina

Para garantizar la operación estable a largo plazo del equipo, en el tercer día, llevamos a cabo el mantenimiento de rutina y la revisión de la lavadora de cristalería. Realizamos una inspección exhaustiva del equipo, limpiamos los filtros, reemplazamos las piezas necesarias y proporcionamos manuales de operación detallados y recomendaciones de mantenimiento. Después de la capacitación, el equipo de clientes pudo completar el trabajo diario de mantenimiento de forma independiente, evitando las fallas de los equipos y el tiempo de inactividad, y extendiendo la vida útil del equipo.

Visitas al cliente y recopilación de comentarios

El último día del viaje, visitamos otros laboratorios del cliente para comprender sus comentarios sobre el uso del equipo y los posibles problemas. Después de una comunicación en profundidad con el cliente, resumimos algunas sugerencias y recomendaciones de mejora para proporcionarles un mejor servicio y soporte técnico. El cliente evaluó altamente nuestro rendimiento de capacitación y equipo, y dijo que continuarán cooperando con nosotros y esperamos más soporte técnico.

Conclusión

Este viaje no solo profundizó la asociación con el cliente, sino que también ayudó al cliente a comprender y operar mejor nuestra lavadora de botellas de laboratorio. A través de esta capacitación y revisión, la eficiencia del uso del equipo del cliente ha mejorado significativamente y también estableció una buena base para la atención y el servicio posterior al cliente. Continuaremos prestando atención a las necesidades de nuestros clientes y brindaremos soporte técnico oportuno y profesional para garantizar el mejor rendimiento y experiencia del equipo.